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답변완료 몇가지 건의

작성일2004. 10. 10

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지금 미래모를 착용한지 10개월이 되었습니다. 거의 춘하추동을 다 보낸셈인데요... 몇가지 느낀점과 건의사항을 올립니다. 먼저 고정관념을 탈피하게하는 자신감 체험 프로그램이 강화되었으면 하고 그 무덥던 10년만의 여름에 어쩔수 없는 땀은 극복할 수 없었습니다. 가을과 겨울은 착용감이 그런대로 좋습니다. 그런데, 오래착용하다 보니 거의 머리에 핀을 꽂고 다니는 격이 되어 핀 착용부위가 벌겋게 부어오르거나 아픕니다. 지금의 핀은 플렉시블한 철성분인데 가끔 손질을 할때 검은 도장부분이 벗겨져 나옵니다. 제생각엔 플렉시블한 실리콘성분의 핀이 대체되었으면 합니다. 또 손질과 서비스를 받으러 대도시를 나가기엔 본인에게 큰 부담입니다. 교통비 뿐만아니라 손질과 컷트 등 한번 나가려하면 적어도 5만원 이상의 경비가 지출됩니다. 무료서비스는 4개월에 국한하였기에 이후로는 경비가 많이 지출됩니다. 지방의 한계라는 점이지요... 지난해 12월에 80만원에 두개를 제작해드린다는 이벤트에 참가하여 미래모를 접했지만 지금은 하나에 4~50만원이라는 미래모의 광고를 보고 별의반 차이가 없다는 것을 느낍니다. 가격구조에 대해서도 타사에 비해 저렴하다고 하지만 소비자입장은 그게 아니거든요... 좋은개선점과 발전을 항상 기대합니다.

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miremo님의 답변

miremo 작성일 04-10-08 09:36

감사합니다.

이렇게 미래모를 위하여 충고와 건의에 대해 깊은 감사를 드

립니다.

이런 모든것이 미래의 좋은 제품이 나오는데 참고 하여 고객

이 저렴한 가격에 좋은 제품을 사용할수 있도록 하겠습니다.

클립은 고객님이 말씀하신 것처럼 클립의 끝이 고무로 되어

있어서 두피를 보호하고 상처를 입지 않도록 고안된 것이 있

음을 알려드립니다.

이벤트에 대해 말씀하셧군요.미래모는 이벤트제품이라고 해

서 특별히 제작하는것이 아니고 고객님들의 성원에 보답하는

차원에서 미래모제품을 많은분들이 사용할수 있도록 저렴하

게 제공하는것입니다.

앞으로도 미래모 이벤트가 계획중에 있습니다. 미래모의 이벤

트는 1년에 한번정도 입니다.

고객님의 경우 A/S의 불편함을 호소 하셨군요.고객님의 같

은 경우는 지금 서비스 받는 지점에 상의를 하여 좋은 방향으

로 갈수 있도록 하시면 어떨까 생각합니다.대전 갔은경우도

충북 음성에서 2시간 이상을 오시는 분도 있습니다.가까운 지

점이 없어서가 아니라 이곳이 편하고 본인이 마음에 들어 하

셔서 오시는걸로 알고 있습니다.문제점이 있으시면 언제든지

미래모와 상의해 주십시요.해결책은 있습니다.

다시한번 감사의 말씀을 드립니다.행복한 주일 보내십시요.

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